Privatlivspolitik
Senest opdateret den: 13. Februar 2024
Effektiv dato: 13. Februar 2024
Retningslinjer for behandling af personoplysninger for kunder i forbindelse med opfyldelse af aftale
hos TRÆ & BUSK, CVR_nr. 18788039.
Som følge af din aftale med TRÆ & BUSK accepterer du denne privatlivspolitik.
Oversigt:
1. Generelt
2. Personoplysninger
2.1 Hvad er personoplysninger?
2.2 Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
2.3 Hvad bruger vi personoplysninger til ?
2.4 Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
2.5 Retten til adgang til dine personoplysninger
2.6 Retten til berigtigelse af dine personoplysninger
2.7 Retten til sletning af dine personoplysninger
2.8 Kan vi ændre behandlingen af personoplysninger?
3. Kontakt
1. Generelt
Gennem din aftale med TRÆ & BUSK indsamles der personoplysninger om dig.
Disse retningslinjer er udarbejdet ud fra EU’s Databeskyttelsesforordning, som får virkning i Danmark fra 25. maj 2018, samt den nye danske databeskyttelseslov, der supplerer reglerne i databeskyttelsesforordningen og den nuværende persondatalov (samlet ”gældende lovgivning”).
Nedenfor kan du læse om de informationer, der indsamles, herunder hvordan oplysningerne behandles, hvad de bruges til, hvem der har adgang til oplysningerne, og hvem du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller indsigelser vedrørende de indsamlede oplysninger.
2. Personoplysninger
2.1 Hvad er personoplysninger?
TRÆ & BUSK beder om dine almindelige kontaktoplysninger, når du indgår aftale med os. Det er primært oplysninger som navn, adresse, postnummer, telefon- og mobiltelefonnummer, e-mail mv. Oplysninger vedrørende aktie- og eller anpartsselskabers navn, adresse mv. vedrører ikke en fysisk person og er derfor ikke omfatte af persondataforordningen.
De personoplysninger, som vi indsamler, bruges til at identificerer dig som kunde samt levere de services, du har købt hos os.
De personoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med opfyldelsen af aftalen, vil blive opbevaret i vores IT-system og/eller i et fysisk register.
2.2 Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
Opbevaring af personoplysninger afhænger af, hvor længe din aftale med TRÆ & BUSK består.
Når du bestiller et tilbud eller køber en services / ydelse hos TRÆ & BUSK, har vi brug for dine personoplysninger som dokumentation, indtil servicen/ydelsen er betalt og leveret, en eventuel fortrydelsesfrist er udløbet, og fristen for betaling er udløbet.
Under det løbende aftaleforhold opbevares de oplysninger, vi har indsamlet på dig i vores IT-System, hvorefter personoplysningerne arkiveres.
Dine oplysninger vil som udgangspunkt efter gældende regler blive opbevaret hos TRÆ & BUSK i en periode på 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvor servicen/ydelsen vedrører. Hvis aftalen med dig f.eks. er ophørt i november og regnskabsåret følger kalenderåret, er vi efter gældende regler forpligtet til at opbevare oplysningerne indtil tidligst udgangen af det 5 år.
Når personoplysningerne ikke længere er relevante, og vi ikke er forpligtet til at opbevarer dem, vil alle personoplysninger vedrørende dig blive slettet.
2.3 Hvad bruger vi personoplysningerne til?
De personoplysninger, vi indsamler om dig i forbindelse med opfyldelse af vores aftale, bruges først og fremmest til almindelig kundeadministration, herunder f.eks. til opfyldelse af den aftale, du har indgået med TRÆ & BUSK og fremsendelse af faktura.
Oplysningerne vil som udgangspunkt ikke blive videregivet til tredjepart. Imidlertid kan dine almindelige kontaktoplysninger videregives til vores samarbejdspartnere, såfremt vi har brug for deres hjælp til opfyldelsen af aftalen.
Derudover kan vi behandle dine oplysninger, hvis behandlingen er nødvendig for, at TRÆ & BUSK (eller tredjemand) kan forfølge en legitim interesse, medmindre hensynet til dig går forud herfor. [Det kan f.eks., være i forbindelse med reparation af andre ydelser eller lignende situationer].
Anden videregivelse tillades kun, hvis gældende lovgivning undtagelsesvis tillader videregivelse af personoplysninger.
2.4 Hvordan beskytter vi dine personoplysninger / Retten til indsigt
Du har som kunde hos TRÆ & BUSK ret til at få TRÆ & BUSK bekræftelse på ,om personoplysninger vedrørende dig behandles og i givet fald adgang til personoplysningerne.
Du er tillige berettiget til at anmode om og modtage personoplysninger om dig selv, som du har afgivet til TRÆ & BUSK (dataportabilitet). Du er desuden berettiget til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.
2.5 Retten til adgang /berigtigelse af dine personoplysninger
Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af TRÆ & BUSK uden unødig forsinkelse.
2.6 Retten til sletning / berigtigelse af dine personoplysninger
Du har ret til at få personoplysninger om dig selv slettet af TRÆ & BUSK uden unødig forsinkelse, hvis TRÆ & BUSK ikke fortsat har en legitim interesse i at opbevare dine personoplysninger.
Bemærk venligst, at hvis TRÆ & BUSK i henhold til gældende lovgivning er forpligtet til at opbevare oplysningerne, kan du ikke kræve, at dine personoplysninger slettes.
2.7 Beskyttelse af personoplysninger
Ifølge gældende lovgivning skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer de personlige oplysninger, du afgiver, i TRÆ & BUSK IT-system.
Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores behandling af personoplysninger håndteres forsvarligt og under hensyntagen til dine rettigheder som kunde.
2.8 Ændringer i behandlingen af personoplysninger
Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Ændres retningslinjerne, rettes datoen for ”sidst opdateret” nederst på siden. Disse retningslinjer bliver evalueret og om nødvendigt revideret en gang årlig.
3.Kontakt
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos TRÆ & BUSK, skal du henvende dig til Morten Ingemann på e-mail: mi@traeogbusk.dk.
Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, skal du henvende dig samme sted.
Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig.
Hvis du ønsker at klage over TRÆ & BUSK’s behandling af dine personoplysninger kan dette ske til:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Med venlig hilsen
TRÆ & BUSK / Morten Ingemann
